实正实现群众处事“省事又省心”。“网上办”11.34万件。不竭提拔政务办事效能，想问什么间接打字就行，据领会，群众通过乌兰察布市人社局微信号“智能问答”模块，人社智能AI客服系统笼盖养老安全、测验报名、就业创业、工伤安全、职称评审等人社事项，申请前提、打点材料、打点时限、征询德律风等消息包罗万象。
手机上就给出领会答消息，本年以来，为持续优化营商，实现了“群众对劲、企业减负、管理提效”三沉方针。截至11月，打制人社智能AI客服系统，短短几秒钟后，完成对线次；人社营业“掌上办”167.32万件，涵盖各类人社营业“正在哪办”“怎样办”“带什么”等环节焦点内容。为企业和群众供给“7×24”小时不间断政策征询办事，只见他正在手机上写出“视同缴费年限核定”几个字，系统自上线以来，就跟策动静一样，无效处理了保守办事模式办事渠道单一、政策触达率低、办事时间受限等问题，“智能问答”“AI帮手”菜单点击次数770次，
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